Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile KPB Education, éditée par KPB Global L.L.C-FZ (Meydan Free Zone, Dubaï, Émirats arabes unis).
L'application fournit des services d'orientation, d'information et d'accompagnement pour les étudiants souhaitant poursuivre leurs études à l'étranger.
2. Acceptation
En créant un compte et en utilisant l'application, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
3. Inscription
- L'inscription est gratuite et ouverte aux étudiants, parents et partenaires institutionnels
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
- Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour créer un compte
4. Services proposés
KPB Education propose :
- Un test d'orientation personnalisé
- Un catalogue de filières, pays, institutions, programmes et bourses
- Un système de mise en relation avec des conseillers
- Un suivi de dossiers de candidature
- Des contenus éducatifs (articles, guides)
Les informations fournies sont à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel de résultat.
5. Mesure d'audience
Pour maintenir et améliorer le service, KPB Education mesure l'usage de l'application. Cette mesure est active par défaut dès la première ouverture.
Ce qui est mesuré : les écrans consultés et les actions effectuées (orientation, recherche, sauvegarde, candidature), les diagnostics de plantage, et des enregistrements de session dont les textes et les images sont masqués automatiquement — aucun document, note ou coordonnée n'y est lisible.
Ce qui n'est pas fait : aucune revente de données, aucun SDK publicitaire, aucun suivi inter-applications, aucun profilage publicitaire.
Vous gardez la main : Profil → « Analyse d'usage » coupe la mesure et les enregistrements immédiatement. Votre refus est conservé et n'est jamais réactivé par une mise à jour de l'application. Refuser n'enlève aucune fonctionnalité.
Le détail des destinataires et des durées de conservation figure dans la Politique de confidentialité, section « Analytique produit ».
6. Services payants
Certains services d'accompagnement (suivi de dossier, consultation personnalisée) peuvent être soumis à des frais.
Les tarifs sont affichés avant toute souscription. Aucun paiement n'est prélevé sans votre consentement explicite.
7. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à :
- Utiliser l'application de manière loyale et conformément aux lois en vigueur
- Ne pas fournir de fausses informations
- Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes de KPB Education
- Respecter les autres utilisateurs dans les espaces communautaires
- Ne pas utiliser l'application à des fins commerciales non autorisées
Communauté d'entraide
La communauté (fonction ouverte progressivement) permet aux élèves de poser des questions et de partager leur expérience. Avant votre première publication, vous acceptez sa charte, en quatre règles :
- Bienveillance : pas d'insulte, pas de moquerie, pas de harcèlement
- Jamais d'argent : personne ne vend de bourse ni de visa ; ne payez jamais un « agent » rencontré dans la communauté, et signalez toute demande d'argent
- Pas de coordonnées : ni numéro, ni WhatsApp, ni e-mail, ni adresse, les vôtres comme celles des autres
- Des informations vérifiables : partagez votre expérience et citez les sources officielles
Sont interdits notamment : les contenus qui enfreignent ces règles ou la loi, les offres payantes, les demandes d'argent et les liens externes non autorisés. Un texte qui contient des coordonnées, un lien externe, une demande d'argent ou un terme interdit attend la revue de l'équipe KPB avant d'être publié.
Modération : l'équipe KPB modère la communauté. Elle peut masquer ou supprimer un contenu et, selon la gravité, adresser un avertissement, limiter un compte à la lecture ou l'exclure de la communauté, pour une durée limitée ou non. Le motif vous est notifié.
Signalement : chaque contenu et chaque membre peut être signalé depuis l'application ; la personne signalée ne sait pas qui l'a signalée. Vous pouvez aussi bloquer un membre.
La communauté n'a pas de messages privés. Les réponses des membres sont des avis personnels : elles ne remplacent ni les sources officielles ni un conseiller KPB.
Compétition des ambassadeurs
La compétition des ambassadeurs est organisée par KPB Global L.L.C-FZ et réservée aux ambassadeurs inscrits par l'équipe KPB. Elle est régie par son règlement, accessible depuis l'écran « Compétition » de l'application et la page publique du classement ; y participer implique de l'accepter. En cas de différence, le règlement prévaut pour la compétition.
Règlement de la compétition de novembre 2026 : kpbeducation.cloud/reglement-ambassadeurs-2026-11.html.
Apple et Google ne sont ni organisateurs ni partenaires de cette compétition.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de l'application (textes, images, logos, code source) est la propriété de KPB Education ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
9. Limitation de responsabilité
KPB Education s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne garantit pas :
- L'exactitude ou l'exhaustivité des informations sur les programmes, bourses ou institutions
- L'obtention d'une admission ou d'une bourse
- La disponibilité continue et ininterrompue de l'application
KPB Education ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des informations fournies.
10. Résiliation
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application (voir la procédure)
- KPB Education se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU
- En cas de résiliation, vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit des Émirats arabes unis et par la réglementation de la Meydan Free Zone (Émirat de Dubaï), lieu d'établissement de KPB Global L.L.C-FZ, éditeur de KPB Education.
En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une résolution amiable ; à défaut d'accord, les tribunaux compétents de Dubaï le trancheront.
Si la loi de votre pays de résidence vous accorde des protections impératives en tant que consommateur, celles-ci vous restent acquises.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Éditeur : KPB Global L.L.C-FZ (licence Meydan Free Zone n° 2537631.01)
Adresse : Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis
Email : contact@kpbeducation.com
Site web : https://kpbeducation.cloud